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A operadora de telefonia Vivo em Corumbá tem deixado muita gente aflita. Para dizer a verdade, revoltada mesmo. A operadora tem brincado com os clientes e por conta da propaganda enganosa tem que ser alvo de investigação não somente pelo Procon ,mas pelo próprio Ministério Público, porque os abusos são constantes e não há com quem reclamar.
O fotógrafo Gilson de Carvalho, que utiliza o telefone como instrumento de trabalho,
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Recarga comprada mas, não efetuada.[/caption]
comprou uma recarga de R$ 35,00 no dia 23 de Abril, sexta-feira, e até hoje , segunda-feira, 25, o saldo não foi creditado na linha. Para piorar o usuário ligou para a Vivo e ficou mais de uma hora na linha, segundo ele, ouvindo aquela musiquinha insuportável. Detalhe, várias vezes tentou ligar para a ouvidoria e deu falha de ligação. Todo esse procedimento foi printado pelo cliente vai acionar seus direitos legais de consumidor contra a empresa, por dano moral que ocasionou prejuízos financeiros.
Segundo dados do Procon de Corumbá, empresas de telefonia lideram o ranking das reclamações e as ações vão ser direcionadas para o MPE. Clientes que possuem mais de três linhas na operadora não recebem a fatura e são obrigadas a enfrentar fila para imprimir o boleto, pois com seis dias de atraso cortam a linha. Apesar de solicitar a fatura da empresa , nenhuma solução foi apontada para o problema até agora. Realmente, algo precisa ser feito pois a operadora Oi e a Vivo utilizam o mesmo cabo de fibra ótica e quando dá pane em uma, para as duas e...Adeus internet....Salvem-se quem puder.
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Mais de uma hora na linha.[/caption]
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