Placa do certificado "O Cliente Recomenda" recebido pela Andorinha.
(Foto: Divulgação)
A Empresa de Transportes Andorinha alcançou um marco significativo em sua trajetória. Na última quinta-feira, 27 de agosto, a companhia recebeu a certificação nacional "O Cliente Recomenda" durante a edição de 2026 do Experience Awards. O evento de premiação, realizado em São Paulo, reuniu grandes marcas com foco nos setores de Educação, Mobilidade e Serviços Essenciais.
Com o selo, a operadora se posiciona oficialmente entre as 10 melhores empresas de transporte rodoviário do Brasil. A conquista reflete o compromisso histórico da marca fundada no Oeste Paulista, que hoje movimenta uma infraestrutura robusta composta por centenas de veículos e mais de 1.200 colaboradores diretos para garantir viagens em rotas nacionais e internacionais.
Ao Capital do Pantanal, a diretoria da empresa celebrou o reconhecimento e destacou que o prêmio é de todos. "Esse prêmio é de todos nós. de quem está na estrada. De quem recebe, atende e cuida. E, princpalmente, de quem escolhe viajar com a Andorinha", encerrou agradecendo pela confiança dos clientes.
A Voz do Consumidor como Critério
Idealizado pela SoluCX, o Experience Awards adota uma metodologia baseada no ecossistema de Net Promoter Score (NPS). Diferente de premiações com corpo de jurados fechado, o selo é estruturado a partir da opinião direta do mercado. Milhares de usuários avaliam de forma transparente a qualidade do serviço prestado e apontam a sua real disposição em indicar a marca para familiares e amigos.
O selo entregue à Andorinha avalia o nível de confiança depositado pelo público na excelência operacional da empresa, englobando quesitos como atendimento, conforto da frota e pontualidade.
A premiação consagra a estratégia de modernização da operadora, consolidando a cultura de centralidade no cliente como o motor principal para os seus próximos anos de estrada.
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