Salas do Empreendedor de MS conquistam certificação por qualidade no atendimento

Pela primeira vez, o Sebrae/MS concedeu o Selo de Referência em Atendimento em Mato Grosso do Sul a 17 Salas do Empreendedor durante cerimônia realizada nesta terça-feira (22), em Campo Grande. Trata-se de um reconhecimento à qualidade e ao desempenho no atendimento aos empreendedores do estado. Ao todo, seis Salas conquistaram o Selo Ouro, sete ficaram com o Prata e quatro levaram o Bronze.

As Salas do Empreendedor são locais de atendimento das Prefeituras Municipais que facilitam processos de abertura de empresas, regularização e baixa; bem como serviços exclusivos ao Microempreendedor Individual (MEI). O Sebrae é parceiro destes espaços e contribui disponibilizando orientações, de forma simples, sobre gestão de micro e pequenas empresas. Atualmente, são mais de 60 Salas do Empreendedor no estado.

Segundo o diretor de Operações do Sebrae/MS, Tito Estanqueiro, as Salas e seus respectivos atendentes desempenham um papel fundamental para a economia local. “Essa premiação reconhece quem faz a diferença junto aos pequenos negócios de Mato Grosso do Sul, e a atuação do Sebrae depende destes atendentes, que são nossos parceiros estratégicos. As Salas do Empreendedor fazem parte da nossa Rede Estendida de Atendimento e muitas vezes são elas que fazem o atendimento no primeiro momento junto dos empreendedores dos nossos municípios”, destacou.

Segundo diretor de Operações do Sebrae/MS, Tito Estanqueiro, as Salas e seus respectivos atendentes desempenham um papel fundamental para a economia local

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma metodologia de avaliação com critérios que refletem as necessidades dos empreendedores atendidos pelas Salas. “É uma metodologia nacional que visa reconhecer e valorizar o trabalho feito pelas Salas do Empreendedor, considerada a maior rede parceira de atendimento estratégica do Sebrae. Até setembro deste ano, nossos parceiros corresponderam a mais de 1 milhão de atendimentos”, afirmou a gestora das Salas do Empreendedor do Sebrae Nacional, Ellys Alves.

Para o diretor de Operações do Sebrae/MS, Tito Estanqueiro, as Salas do Empreendedor e seus atendentes desempenham um papel fundamental para a economia local. Foto: Divulgação/Sebrae MS

Um dos destaques é a Sala do Empreendedor de Nova Andradina, que obteve o Selo Ouro. A atendente Karina Rodrigues reforça que a qualidade do atendimento fez com que o local atingisse o resultado. “Acredito que a qualidade do nosso atendimento nos fez alcançar este prêmio, porque encontramos formas de atender todo mundo, seja presencial ou WhatsApp. Fico muito feliz porque a gente desempenha um trabalho importantíssimo, ajudamos muita gente e levamos soluções para esses pequenos empreendedores que estão começando. É um sentimento de gratidão e Nova Andradina que sai ganhando”, disse.

Outra atendente que também celebrou a conquista foi Marcela Aires dos Santos, da Sala do Empreendedor de Maracaju. Ela disse que o atendimento é um diferencial para o cliente que busca o espaço. “Temos um atendimento personalizado ao cliente, onde buscamos estar sempre atendendo de acordo com cada um, buscamos conhecer o nosso cliente no dia a dia e fazer algo mais humanizado. Eu me encontrei na Sala do Empreendedor, acabei descobrindo o que realmente eu gosto de fazer”, comentou.

Os representantes das 17 Salas do Empreendedor que conquistaram as categorias Bronze, Prata e Ouro receberam troféus. Entre elas, 14 integram o programa Cidade Empreendedora – executado pelo Sebrae/MS em parceria com as Prefeituras Municipais, cujo um dos principais eixos de trabalho é a Sala do Empreendedor com a proposta de fortalecer o comércio local.

Além dos premiados, outras 26 Salas que participaram da premiação receberam certificado: Água Clara, Alcinópolis, Aparecida do Taboado, Aquidauana, Bandeirantes, Bataguassu, Bodoquena, Caarapó, Camapuã, Campo Grande, Cassilândia, Coronel Sapucaia, Costa Rica, Coxim, Douradina, Eldorado, Iguatemi, Inocência, Itaquiraí, Jateí, Juti, Ladário, Mundo Novo, Ponta Porã, Rio Brilhante e Taquarussu.

Conheça todas as Salas do Empreendedor premiadas:

Ouro

• Dourados
• Maracaju
• Naviraí
• Nova Andradina
• Paranaíba
• São Gabriel do Oeste

Prata

• Amambai
• Bonito
• Nova Alvorada do Sul
• Porto Murtinho
• Ribas do Rio Pardo
• Santa Rita do Rio Pardo
• Sonora

Bronze

• Chapadão do Sul
• Corumbá
• Jardim
• Paraíso das Águas