O Iasc é realizado anualmente pela Aneel desde 2000 com o objetivo de melhorar os serviços com base na opinião dos consumidores.
(Edemir Rodrigues/Gov MS)
O Conselho dos Consumidores da Área de Concessão da Energisa de Mato Grosso do Sul (Concen) alerta que nesta semana a Agência Nacional de Energia Elétrica começa a ouvir consumidores para o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), momento considerado importante pelo Conselho e pela Agência para avaliar a qualidade dos serviços prestados.
Em Mato Grosso do Sul foram sorteados 11 municípios: Campo Grande, Sidrolândia, Terenos, Bandeirantes, Anastácio, Corumbá, Naviraí, Mudo Novo, Caarapó, Coronel Sapucaia e Japorã. "Não deixe de responder e também tirar todas as suas dúvidas, se não entender as perguntas”, enfatiza a presidente do Concen, Rosimeire Costa.
A aplicação dos questionários nos municípios sorteados incia hoje, 5 de julho, e vai até 5 de outubro. O Iasc, realizado anualmente pela Aneel desde 2000, tem como objetivo retratar a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e estimular a melhoria contínua dos serviços.
* Informações do Concen
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