Febraban alerta sobre golpe do falso gerente

Clientes de bancos precisam redobrar a atenção. Um novo golpe que circula por telefone está enganando pessoas ao se passar por gerentes de instituições financeiras, segundo alertou a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Os criminosos entram em contato, muitas vezes mascarando o número de origem da chamada, para que pareça que a ligação vem diretamente do banco ou da agência do cliente. Durante a conversa, pedem senhas e outras informações bancárias, usando desculpas como descontos indevidos na conta-corrente ou clonagem do cartão. Em outros casos, alegam que é necessário fazer uma “atualização de segurança”. Assim que os dados são fornecidos, eles são usados para aplicar o golpe.

A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco solicita informações financeiras por telefone. A recomendação é clara: desligue imediatamente ao receber esse tipo de ligação e, se houver dúvidas, procure diretamente os canais oficiais da instituição.

“Nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele faça uma transação bancária para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas, contate os canais oficiais do banco”, afirmou Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.

A entidade lembra que senhas pessoais, códigos e tokens são exclusivos do cliente e jamais devem ser compartilhados, seja em ligações, e-mails ou links suspeitos. Bancos nunca pedem atualizações de sistemas ou movimentações financeiras dessa forma.

Quem suspeitar que foi vítima de golpe deve contatar o banco imediatamente para bloquear aplicativos e senhas de acesso, além de registrar um boletim de ocorrência para formalizar o crime.*Com informações da Agência Brasil.