53% dos consumidores de MS não acreditam nos descontos da Black Friday

De acordo com levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Fecomércio MS (IPF/MS) em parceria com o Sebrae MS, a Black Friday 2025 deve movimentar R$ 354 milhões no comércio de Mato Grosso do Sul (MS). O montante representa uma queda de 18% em relação ao ano anterior, indicando maior cautela por parte dos consumidores diante do cenário econômico atual.

A queda na intenção do consumo pode ter diferentes motivações, entre elas a falta de credibilidade nos descontos oferecidos pelo comércio na data. Das 1.982 pessoas ouvidas no estudo, 53% afirmaram que talvez não irão comprar durante a Black Friday porque não acreditam que os descontos realmente existam.

Para a economista do IPF/MS, Ludmila Velozo, mesmo com a redução no volume financeiro, o período ainda é uma grande aposta para o varejo.

“A Black Friday continua sendo um momento relevante para o comércio, especialmente pelo aumento do tráfego digital e pelo planejamento de compras por parte dos consumidores. O que observamos em 2025 é um comportamento mais racional, em que o cliente compara preços, prioriza itens de maior necessidade e busca descontos realmente vantajosos. Isso explica tanto a queda no volume total quanto a manutenção do interesse pela data”, analisa.

Intenção de compra e perfil dos consumidores

Do total de entrevistados, 52% pretendem comprar na Black Friday, enquanto 48% não devem realizar compras. Entre os que vão consumir, a preferência é fortemente digital: 78% comprarão on-line, e 23% em lojas físicas. Para as compras presenciais, o centro lidera como principal destino, com 43%, seguido pelos shoppings (27%), galerias (13%) e bairros (12%). 

O gasto médio total previsto para este ano é de R$ 454,73, com maior concentração de consumidores dispostos a investir valores entre R$ 300 e R$ 400 (21%) e entre R$ 200 e R$ 300 (20%). O perfil dos entrevistados mostra predominância de trabalhadores com carteira assinada (51%), seguidos por empresários (16%), autônomos (14%) e funcionários públicos (12%).

Em relação ao que os consumidores pretendem comprar na Black Friday 2025, a pesquisa mostra que os itens mais desejados são produtos para o trabalho, que aparecem no topo das intenções com 21%. Logo em seguida vêm notebooks e computadores, com 20%, enquanto móveis, eletrodomésticos e eletrônicos registram 19% das preferências. Tablets e celulares somam 14% das intenções. Além disso, 10% dos entrevistados ainda não decidiram o que vão adquirir. 

Entre aqueles que não pretendem realizar compras na Black Friday, a pesquisa revela que a principal razão é a desconfiança em relação aos descontos, mencionada por 53% dos entrevistados. A incerteza econômica também pesa na decisão, sendo apontada por 20% do público. Outros 10% afirmam estar receosos em gastar no momento, enquanto 18% dizem que não vão participar da data por estarem sem dinheiro.

O levantamento entrevistou consumidores entre os dias 3 e 8 de novembro, em sete municípios do Estado: Bonito, Campo Grande, Coxim, Corumbá/Ladário, Dourados, Ponta Porã e Três Lagoas. A margem de erro varia entre 5% e 6%, com intervalo de confiança de 95%. 

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