Menu
sábado, 16 de janeiro de 2021
Andorinha - campanha dezembro
Andorinha - Dezembro
Geral

Procon notifica Oi para explicar falha no serviço de telefonia móvel e internet

08 outubro 2018 - 10h09Prefeitura de Corumbá

A Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Corumbá) notificou a Oi – empresa concessionária de serviços de telecomunicações – para que esclareça a falha nos serviços de telefonia e internet ocorrida em Corumbá na quinta-feira, 04 de outubro. De acordo com a notificação (n°084/2018), a empresa deve informar, por escrito, “impreterivelmente em 10 dez dias, os motivos da interrupção do serviço de telefonia móvel e internet que ocorreu em todo município de Corumbá e região, aproximadamente das 14h30 às 19 horas” daquele dia.

O Procon Corumbá quer que a concessionária esclareça o que de fato ocasionou a falha de internet; quais medidas a empresa vem tomando para que não ocorram mais casos como esse, já que o fato vem se reiterando; quantas vezes, neste ano, houve falha de interrupção do sinal de internet na cidade de Corumbá; se houve abatimento nos valores das contas dos consumidores, em todas as situações de falha de internet, conforme determina Resolução nº 614, de 28 de maio de 2013 e quantos consumidores deste município e região, inclusive Ladário, foram afetados com a falha na prestação dos serviços.

“Aguardamos a resposta da empresa para definirmos as ações que serão tomadas. Ainda este mês estaremos na sede da empresa em Campo Grande, para cobrar melhorias. O Procon acompanha de perto a situação e estuda medidas para garantir que o serviço seja oferecido com qualidade para a população de Corumbá”, afirmou o diretor-executivo da Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Alexandre Vasconcellos.

Deixe seu Comentário

Leia Também

CAPTURA DE ANIMAL
PMA captura tamanduá-bandeira no centro da cidade, o terceiro em 15 dias
EDUCAÇÃO
Termina hoje inscrição para primeira seleção de 2021 do ProUni
COVID-19
MS chega à metade de janeiro com 272 mortes por Covid-19
CAMPANHA SAÚDE MENTAL
Janeiro Branco: Profissionais falam da importância de cuidar da saúde mental
POLICIAL
PRF e PM apreendem 581 Kg de maconha em MS
Utilidade
O melhor formato de vídeo para o seu Mac
EDUCAÇÃO
Veja cinco dicas para se preparar para o Enem 2020
EDUCAÇÃO
IEL está com inscrições abertas para o curso de planejamento estratégico
SAÚDE
Centro e Borrowiski recebem ação de combate à dengue nesta sexta e sábado
ECONOMIA
Nascidos em julho podem sacar auxílio emergencial a partir de hoje

Mais Lidas

POLICIAL
Homem é preso por violência doméstica no Bairro Cristo Redentor
POLICIAL
Jovem com mandado de prisão em aberto é preso no Loteamento Pantanal
CAMPANHA SAÚDE MENTAL
Janeiro Branco: Profissionais falam da importância de cuidar da saúde mental
GERAL
Energisa inicia Projeto de Eficiência Energética na Base Fluvial em Ladário