Menu
quarta, 28 de julho de 2021
Expresso Mato Grosso - Junho
Expresso Mato Grosso - Promoção de Junho
Geral

Procon notifica Oi para explicar falha no serviço de telefonia móvel e internet

08 outubro 2018 - 10h09Prefeitura de Corumbá

A Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Corumbá) notificou a Oi – empresa concessionária de serviços de telecomunicações – para que esclareça a falha nos serviços de telefonia e internet ocorrida em Corumbá na quinta-feira, 04 de outubro. De acordo com a notificação (n°084/2018), a empresa deve informar, por escrito, “impreterivelmente em 10 dez dias, os motivos da interrupção do serviço de telefonia móvel e internet que ocorreu em todo município de Corumbá e região, aproximadamente das 14h30 às 19 horas” daquele dia.

O Procon Corumbá quer que a concessionária esclareça o que de fato ocasionou a falha de internet; quais medidas a empresa vem tomando para que não ocorram mais casos como esse, já que o fato vem se reiterando; quantas vezes, neste ano, houve falha de interrupção do sinal de internet na cidade de Corumbá; se houve abatimento nos valores das contas dos consumidores, em todas as situações de falha de internet, conforme determina Resolução nº 614, de 28 de maio de 2013 e quantos consumidores deste município e região, inclusive Ladário, foram afetados com a falha na prestação dos serviços.

“Aguardamos a resposta da empresa para definirmos as ações que serão tomadas. Ainda este mês estaremos na sede da empresa em Campo Grande, para cobrar melhorias. O Procon acompanha de perto a situação e estuda medidas para garantir que o serviço seja oferecido com qualidade para a população de Corumbá”, afirmou o diretor-executivo da Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Alexandre Vasconcellos.

Deixe seu Comentário

Leia Também

Agricultura
Colheita do milho deve sofrer queda de mais de 2 milhões de toneladas
Destaque
MS mantém liderança no ranking da OPAS como melhor Estado que vacina contra Covid-19 no país
Olímpiadas
Tóquio: seleção brasileira vence a Arábia Saudita e avança às quartas
Calendário
Comprovação para a primeira chamada do Prouni termina hoje
Na Capital
Júri absolve assassino confesso por ele ter agido em "ato de desespero"
28 de julho
Dia do Agricultor: data valoriza papel dos trabalhadores rurais na economia
Com restrições
Visitas presenciais são retomadas a partir de 1º de agosto nos presídios de MS
Monitoramento
Ladário sai da bandeira vermelha e volta para laranja
Posicionamento
Com vacinação de profissionais da educação, volta às aulas presenciais é urgente
340 vagas
Matrículas para cursos de línguas do IFMS começam nesta quarta (28)

Mais Lidas

Em Corumbá
Receita Federal publica Edital para leilão de 82 lotes
Agressão
Homem é preso após arremessar cadeira contra esposa
Distribuição
Corumbá e Ladário recebem novas doses da vacina contra Covid
Novo Parceiro
Santhiago forma nova dupla e retorna para música