Menu domingo, 14 de dezembro de 2025
Pantaneira FM
Busca
Regulariza Corumbá - Dezembro
Andorinha - WhatsApp
Geral

Pesquisa avalia transporte público de Corumbá

10 fevereiro 2016 - 12h13Gesiane Medeiros
Estudo realizado pela equipe de professores e acadêmicos do Campus Pantanal da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, sobre a qualidade do serviço de transporte público oferecido no município foi divulgado. O objetivo da pesquisa é avaliar o serviço prestado desde o princípio da implantação da empresa  Viação Cidade Corumbá em outubro de 2014.Em relação à avaliação geral do transporte coletivo de ônibus em Corumbá, nos últimos meses, desde o início das operações da empresa na cidade, cerca de 85,9% dos entrevistados, responderam que o serviço melhorou de alguma forma neste período e com relação à nota atribuída ao grau de satisfação em ser cliente da VCC, obteve-se um resultado que pode ser considerado positivo, 4,0 numa escala de 1 a 5. Analisando-se as médias em cada categoria percebeu-se a existência de bons indicadores de satisfação dos usuários em relação a maior parte dos serviços prestados pela VCC, entretanto, também, verificou-se que há elementos que apresentam problemas e podem ser melhorados”, explica o professor do Curso de Matemática do CPAN e Gestor da pesquisa, Renato Câmara Victório de Almeida Júnior. Um dos apontamentos por parte dos entrevistados que necessita de melhora é quanto a lotação nos horários de pico, houve uma insatisfação moderada de 41,9%. Segundo o professor, “a realização da pesquisa avaliativa sobre a satisfação de usuários é de fundamental importância para qualificar a oferta de serviços de transporte coletivo e torná-la mais eficiente. As informações resultantes, o conhecimento das satisfações e/ou insatisfações relativas aos serviços recebidos, são de significativa valia para a tomada de decisões qualificadas e para a posterior avaliação do impacto dessas decisões nos serviços prestados pela empresa”. A PESQUISA Por mais de 10 anos o transporte coletivo de passageiros da cidade de Corumbá (MS) foi realizado pela empresa Viação Canarinho, contudo diversos problemas como ônibus quebrados, falta de veículos e atrasos culminaram em intervenção administrativa na gestão da empresa por parte da Prefeitura local. Em seguida foi aberta licitação de concessão de transporte coletivo municipal. A iniciativa teve como objetivo principal melhorar a qualidade dos serviços de transporte coletivo de passageiros da cidade de Corumbá (MS), bem como atender as demandas da população. A empresa vencedora foi a Viação Cidade Corumbá (VCC) que iniciou suas atividades em de 31 de outubro de 2014, com um total de 25 ônibus zero quilômetro e assumindo a responsabilidade de atender com qualidade as demandas dos usuários. O levantamento de informações realizou-se por meio de uma amostra aleatória contendo 413 usuários que foram abordados, sem tendências no interior dos ônibus, e convidados a responder ao questionário estruturado contendo 35 questões divididas em sete blocos. Para aferir os dados com maior precisão utilizou-se escala do tipo Likert de 5 pontos. Posteriormente, foi feita organização e conferência das unidades de coleta, tabulação, calculou-se o Ranking Médio (RM) para cada item e em seguida o RM médio de cada bloco. Consulte o Relatório na íntegra aqui!         Informações da matéria de Ana Monteiro do CPAN

Deixe seu Comentário

Leia Também

Esporte
Corumbá Fight Combat: o maior evento de MMA do centro-oeste é neste sábado (13)
Tempo
Fim de semana com sol e períodos de tempo nublado em Corumbá e Ladário
Máximas devem variar entre 34° C no sábado e 37°C no domingo
geral
EUA retiram Alexandre de Moraes e esposa de lista da Lei Magnitsky
esporte
Barão do Rio Branco lidera ranking dos Jogos da Reme e leva título geral
Justiça
Golpistas se passam por juízes e pedem carros a prefeituras no interior de MS
Acientede
Trabalhador morre após ser prensado por barcaça no Porto Esperança
Rapaz de nacionalidade paraguaia tinha 25 anos
Plantão
Criança é socorrida após engolir pilha no Porto da Manga
Cultura
Chegada do Papai Noel abre o Jardim de Natal na noite de hoje em Corumbá
Serviço
Falta de energia interrompe fornecimento de água em Ladário
Oportunidade
Processos seletivos do IBGE com vagas para Corumbá tem inscrições prorrogadas até 17 de dezembro

Mais Lidas

Cultura
Ladário abre o Natal com noite de programação especial neste sábado (13)
Política
Secretária Jossiely Godoi é homenageada com a mais alta honraria do Crea-MS na Assembleia
Acientede
Trabalhador morre após ser prensado por barcaça no Porto Esperança
Rapaz de nacionalidade paraguaia tinha 25 anos
polícia
PRF apreende mais de 195 kg de drogas escondidas em carga de ureia