Usuários com voos marcados para Campinas descobriram nesta segunda que saídas seriam por Campo Grande. (Foto: Divulgação/Azul)Clientes que compraram passagens da Azul Linhas Aéreas com embarque previsto em Corumbá foram surpreendidos na manhã desta segunda-feira (16) com mudanças repentinas em seus voos. A empresa, que anunciou o fim das operações entre Corumbá e Campinas a partir de 1º de outubro, já está realizando alterações nas reservas, sem notificar os clientes.
Muitos usuários relataram que os bilhetes com origem em Corumbá e destino a Campinas foram remarcados automaticamente para saídas a partir de Campo Grande. O caso gerou indignação entre os consumidores, especialmente os que dependem dessas conexões para voos internacionais.
“Minha passagem é pra agosto e eu saio de Campinas com meu marido para Europa, hoje por um acaso fui olhar minha passagem e vi que a empresa tinha alterado a data e o local da saída do voo para Campo Grande x Campinas. Ocorre que a data que eles remarcaram não coincide com o embarque do meu voo. Já entrei em contato com o Procon pra ver o que podemos fazer“, disse Neusa de Araújo ao Capital do Pantanal.
A reportagem entrou em contato com representantes da Azul em Corumbá, que confirmaram a suspensão dos voos a partir de outubro. Segundo a companhia, por enquanto, apenas três voos estão sendo mantidos na cidade.
Diante da situação, o gerente do Procon em Corumbá, Pietro Candia, afirmou que está reunido com autoridades locais para discutir o assunto. “Dá pra mover uma ação conjunta contra a empresa. E se perdermos esse voo, haverá grandes prejuízos econômicos para a região e vai afetar principalmente o turismo“, declarou.
Além disso, Candia orienta que todos os passageiros que compraram bilhetes com antecedência acessem seus cadastros e confiram possíveis alterações, já que a companhia não está comunicando as mudanças de forma oficial.
A situação mobilizou também a Câmara Municipal de Corumbá, o prefeito Dr. Gabriel de Oliveira e o deputado estadual Paulo Duarte, que já solicitaram reuniões com o governador em busca de articulações para a retomada do voo entre Corumbá e Campinas.
A crise enfrentada pela Azul ocorre em meio a um processo de recuperação judicial aprovado pela Justiça dos Estados Unidos, sob o Capítulo 11 da Lei de Falências, mecanismo semelhante à recuperação judicial brasileira. Conforme a empresa, esse processo “permite às empresas operar e atender seus públicos de interesse normalmente, enquanto trabalham nos bastidores para ajustar sua estrutura financeira".
Em Mato Grosso do Sul, a empresa também informou que suspenderá os voos diretos entre Campo Grande (MS) e Cuiabá (MT) a partir de 1º de julho, reduzindo ainda mais a oferta de conexões entre os dois estados, que já contavam com apenas uma opção de voo direto.
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