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Vivo apresenta plano de ação para melhorar serviço de telefonia em Corumbá

17 abril 2018 - 08h43Prefeitura de Corumbá

A operadora de telefonia celular Vivo apresentou ao prefeito Marcelo Iunes os planos de investimentos que a empresa tem para a cidade visando o oferecimento de um melhor serviço à população corumbaense. O encontro, na manhã desta segunda-feira, 16 de abril, aconteceu em atendimento à solicitação da Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), onde existe processo administrativo em aberto.

“Nossa preocupação é com a qualidade dos serviços que chegam para a população. O plano apresentado pela operadora, é que num período de quatro a sete meses os usuários passem a perceber as melhorias no serviço prestado. A Prefeitura, através do Procon, vai acompanhar passo a passo as ações. Nossa preocupação é que melhore a qualidade do serviço para a nossa população”, destacou Iunes. Na reunião com o chefe do Executivo Municipal participaram executivos da Vivo de Brasília, São Paulo e Curitiba.

O plano apresentado pela gerente de Relações Institucionais da Vivo, Alessandra Lugato, prevê duas frentes de ação com investimentos totais que somam um pacote de R$ 5 milhões. A operadora vai trabalhar com a ampliação da disponibilidade do serviço em Corumbá e dar maior qualidade ao serviço de dados oferecido no município.

O compromisso da concessionária de telefonia móvel para aumentar a qualidade dos serviços de voz e dados, passa também, pela instalação na cidade de antenas próprias para tecnologia 4G. Hoje o sistema utilizado não é próprio. De acordo com a programação da empresa, todas as ações combinadas deverão apresentar resultados positivos num prazo de até sete meses. As ações, segundo a planilha de execuções da Vivo, estão em andamento.

“A Vivo firmou um compromisso, nessa reunião com o prefeito Marcelo Iunes, de trazer melhorias, em curto prazo para Corumbá. Tivemos a garantia que esses problemas, que vinham a anos se arrastando, vão se encerrar, vamos ter um serviço prestado com qualidade. A Prefeitura, através do Procon, vai acompanhar de perto as ações, a Vivo vai encaminhar informações para um processo administrativo que está em aberto, para nos mostrar o que está sendo feito. Se não acontecer melhorias, o Procon vai tomar as medidas legais. A reunião foi bastante produtiva”, afirmou Alexandre Vasconcellos diretor-executivo da Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.

Para a reunião com o prefeito, a Vivo encaminhou para Corumbá o gerente de Operação e Manutenção, Ilizeu Choma; a gerente Institucional, Assunta Campos; a gerente regional de Vendas, Erica Reis Melo, a gerente de Divisão Jurídica, Denise da Mota Fortes; e o assessor jurídico Fernando Henrique. Também acompanharam o encontro, o procurador-geral do Município, José Luís de Aquino Amorim, e o chefe da Casa Civil, Luiz Antônio da Silva.

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